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终身保固你用过么?谈内存保修经验技巧

2014-08-23 00:01    it168网站原创  作者: 邓崇羿 编辑: 邓崇羿

  【IT168 技巧】内存保修是一定是每一位PC DIY玩家都不愿意碰到的事情,因为不管是实体店还是网购,当时说好的店保其实只是P话,出了问题JS们一定会告诉你保修无门(动辄几个月的返厂你也受不)。求人不如求自己,其实现在市面上很多品牌都承诺自己的内存产品可以享受终身保固,如果你是大土豪东西坏了就换新,那么现在可以点屏幕右上角的红插插洗洗睡了,觉得保修无门很憋屈的屌丝们就继续往下看传说中的终身保固到底给不给力吧。

终身固保你用过么?谈内存保修经验技巧

  话不多说,几个步骤就可以判断内存是否损坏,并且直接联系厂商来解决售后问题往往会得到意想不到的好效果。

  步骤一:诊断内存是否报废

终身固保你用过么?谈内存保修经验技巧
▲Memtest86+内存检测软件无法在window系统下运行

  平台无法点亮的原因有很多种,本文只简介几种判断内存问题的情况。对于经验不足的玩家来说,诸如Memtest86+这类专业的内存检测软件有些门槛过高了,“排除法”是最简单且有效的检测途径。

  1.开机时主板一长三短报警,机器无法点亮。这是最典型的内存问题,可能是插槽松动或是烧毁。

  2.使用双通道内存时,其中一条内存出现故障,主板不会报警,分别插单条检测能否顺利点亮。

  3.将内存插在另外一台正常工作的机器内,可以很快判断内存是否损坏。

  步骤二:查看自己的内存品牌是否提供“保终身”服务或者在质保期内

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金士顿官网承诺内存模组享受“保终身”服务 点击图片放大

  市面上的绝大部分一线品牌如:金士顿、十铨、威刚宇瞻芝奇海盗船等均提供内存终身保固服务。但就国内而言很多品牌并没有在大陆直销,多半是由代理商和店铺卖家负责售后服务,各种电话不通,相互推脱正是这些JS糊弄消费者的惯用手段,笔者这里也不建议大家去咨询代理商或者店铺卖家浪费时间了,直接查询官网在“技术支持”一项中均会有厂家固保政策和范围的说明。

  步骤三:官网填写RAM回报单,直接联系厂家保修有门

  这个RAM回报单是很重要的一步,笔者以自己海盗船复仇者4GB×2套装为例,让大家了解整个返修流程。而在这个过程中最大的障碍无外乎就是英文了,这也是很多朋友觉得麻烦的地方,其实只要巧用谷歌翻译,E文零基础的小伙伴都可以轻松完成。

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▲在技术支持中心注册 点击图片放大

终身固保你用过么?谈内存保修经验技巧
▲填写个人信息联系方式等等 点击图片放大

  首先要注册一个Gmail邮箱(毕竟走的是国际售后服务),用该邮箱激活成为Corsair会员,接下来填写相关的个人信息和联系方式,都是大家非常熟悉的注册流程了,注意地址最好有中英文两个版本可以让你更快的收到包裹。

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▲注册成功后登陆选择申请RAM 点击图片放大

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▲选择你需要保修的产品 点击图片放大

  RAM申请页面有比较详细的内容,第一行依次为“选择产品类型”、“选择产品系列”、“选择产品型号”、“选择问题描述”,第二行是产品生产批次编号,一般在外包装上面会有,如果找不到可以勾选后面的“I dont have a lot code”,最下面则是你现有平台的其他配件型号。按照指引完成RAM提交后,官方会在8小时内回复。

终身固保你用过么?谈内存保修经验技巧
▲将要保修的产品送至以上地址 点击图片放大

  你的RAM申请通过后,贼船会往你的邮箱发一份邮件,告诉离你最近的返修地址,需要将上面的RAM退货标签打印出来贴在包裹的显著位置,方便工作人员核实。

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可以在Tickets里面查看目前的RAM申请 点击图片放大

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▲添加评论后客服人员会回复 点击图片放大

  在Tickets里面会有RAM申请单的详细内容,这里有一点小建议就是,尽量在下面添加评论,可以了解到目前的RAM回报单进度,工作人员将寄回的UPS包裹运单号和寄出包裹的时间发给了我,这在售后服务中已经相当到位了。

终身固保你用过么?谈内存保修经验技巧
▲系统还会通过邮件让你了解到目前的RAM回报单进度 点击图片放大

  最后,笔者当时2月21寄出包裹,28号UPS将全新的复仇者2×4GB套装送到我手中,历时整整一个礼拜,全程只用RAM下的评论和E-mail进行沟通,对比一些代理商和店铺卖家动辄一两个月的返厂维修,效率高下立判。花费方面,只承担了30元顺丰发台湾的费用,没有被扣关税,UPS的运费由贼船承担,换回价值619元的全新内存。笔者也大致查看了其他的品牌如芝奇、金士顿等旗下的产品均有相关的RAM维修/换货服务,这里就不做一一介绍了。

  注:海盗船的所有产品只要在保期内均可通过以上方法来申请RAM。

  总结:以上就是笔者对内存保修的一些经验和技巧,其实这些并不局限在内存产品,而是适用于所有PC平台配件的范畴内,希望告诉大家东西坏了不要不了了之,只需要几个简单的步骤和耐心的等待就可以享受到应有的固保服务,何乐而不为呢。最后祝大家的保修道路顺顺利利。

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